客户投诉处理培训_客户投诉处理培训班心得体会
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娄底农商银行开展金融消费者权益保护专题培训红网时刻娄底3月14日讯(通讯员樊平周平)3月12日-13日，娄底农商银行举办2024年金融消费者权益保护专题培训。各部门、网点负责人、消保工作联系人及22家网点全体员工、外包大堂经理等共211人参加培训。本次培训由资深银行消保管理、声誉管理和客户投诉处理专家陈丽芬老后面会介绍。
建设银行潍坊诸城支行:举办全员消保服务专题培训服务检查标准及常见问题、消费者权益保护工作介绍和典型案例四个方面进行了详细的讲解。要求所有员工要端正服务态度，主动担当；认清事情轻重缓急，做好消保投诉处理。通过培训不断增强员工服务意识，提高服务质量，更好地为客户提供更优质的服务，提升客户满意度奠定了坚实的基好了吧！
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金融为民消保先行,这群浙江兴业人为服务“充电”本次培训邀请专业讲师授课，主要面向理财经理、大堂经理、客户经理、柜员等重要岗位人员。围绕消保审查主题，详细解读个人信息保护、金融营销宣传、信息披露、销售行为可回溯管理、合作机构管理等方面内容的最新监管要求及风险防控要点。针对客户投诉处理，深入剖析各类投诉等会说。
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